威振八方 融通四海
为用户提供贴心、及时、专业的服务;
为用户创造最大的价值,以优质的服务,提升用户的满意度。
我们给您承诺:
一、产品
广州振通机械生产的各类传动件,其产品结构及性能均达到国家标准的各项规定及要求,并严格按照国家标准和用户非标要求,组织生产。
生产过程按照ISO9001:2000质量体系要求运行,努力达到“零缺陷”。
二、紧急服务
紧急情况下,服务人员在下列时间内到达现场,提供技术服务:
A 市区内不超过2小时
B 跨地区不超过24小时
C 跨省份不超过36小时(特殊省份不超过48小时)
三、产品保修期内的售后服务
我公司所有型号的产品在签订合同时,如无特别约定,用户在正常使用的条件下出现质量问题,保修时间均为出厂之日起壹年。在产品使用过程中出现的质量问题在用户提出询问后8小时内予以答复,如需现场解决,我公司执行紧急服务中的1、2、3条。如保修期过后,我方亦可提供各种优惠的维修服务。
四、免费提供的服务
A、在于客户正式建立业务关系后,我公司将免费为客户提供最新的技术资料,新产品可免费提供试用。
B、用户购买我公司产品后,我方在本公司内将提供产品安装、调测及日常可预见的维护方面的指导。
C、提供专业的技术咨询服务,必要时到现场测绘、设计和安装。
D、虚心接受用户的意见,满足用户的需求。
E、公司节假日都安排营销人员值班,客户的来电来函信息二十四小时内处理完毕并予以答复。
F、24小时销售、监督、技术支持专线:13302255216